ホール係の私の先日の出来事です。
小さい頃から気が小さくて、苦情があっても、まともに店員さんにいえず、試食なんかで
商品を進められてしまったときには、ほしくもないのに購入してしまっていました。
最近ずっとほしかったズボンをお金をためて購入したら、なんと一回洗濯しただけでボタンが欠けるし、
裾はほつれてズタズタに・・・さすがにこれには腹が立ち、コールセンターに電話して、
生まれて初めて苦情を言いました。面と向かってないせいか、素直に相手に思ったことを
伝えることができ、すぐに返品という形をとってもらいました。
コールセンターの方の対応ももしかしたら、意見が言いやすいような親切で丁寧な対応
だったからかもしれませんが、思ったことを言うって気持ちのいいものですね。
これからは、気を少しは大きくもち、自分の意見をしっかり主張していこうと思えました。